Chính Sách Bảo Mật mnoo

Khi bạn sử dụng nền tảng mnoo, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. mnoo không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo của người dùng.

mnoo sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu rõ trong chính sách này:

Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, mnoo có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền — chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác cung cấp phần mềm — nhằm xác nhận kết quả trò chơi và giải quyết tranh chấp
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ máy chủ, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với mnoo
• Kiểm toán độc lập: Tổ chức kiểm định trò chơi độc lập nhằm xác minh tính công bằng và tuân thủ tiêu chuẩn ngành

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ mnoo đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ và chỉ được sử dụng thông tin đúng với mục đích được cho phép.

Để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi, mnoo triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải qua giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều bcrypt với salt ngẫu nhiên
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "least privilege" — nhân viên chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần cho công việc
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ tại trung tâm dữ liệu dự phòng độc lập
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ 6 tháng một lần
• Nhật ký kiểm toán (audit logs) đầy đủ cho mọi hoạt động truy cập dữ liệu nhạy cảm

Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng cần có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

mnoo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng mnoo.

mnoo chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa an toàn. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang tiến hành, dữ liệu liên quan có thể được giữ lại lâu hơn cho đến khi vụ việc được giải quyết dứt điểm.

Với tư cách là người dùng nền tảng mnoo, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mnoo đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ dữ liệu phải lưu theo luật)
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn
• Quyền khiếu nại: Khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền lợi bị vi phạm

mnoo cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin xác minh.

mnoo áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đóng băng tài khoản liên quan và ngừng xử lý dữ liệu
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp
• Rà soát và tăng cường quy trình xác minh tuổi để ngăn chặn sự việc tái diễn

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên mnoo, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

mnoo có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi theo một hoặc nhiều cách sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ mnoo.onl trong vòng ít nhất 7 ngày
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi
• Hiển thị thông báo đăng nhập yêu cầu xác nhận chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng

Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mnoo sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mnoo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

Đội ngũ bảo mật của mnoo sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh liên lạc chính thức. Vui lòng không chia sẻ thông tin tài khoản hay mật khẩu qua email — nhân viên mnoo sẽ không bao giờ yêu cầu những thông tin này.